プライバシーポリシー｜ルミナスビューティースタジオ
ルミナスビューティースタジオ（以下「当スタジオ」といいます。）は、当スタジオが提供するメイクアップサービス、施術予約、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他関連業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当スタジオにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：ルミナスビューティースタジオ
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目25-1 ルミナスビューティースタジオ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6434-7928
2. 取得する情報および取扱い
当スタジオは、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で適切に取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別その他連絡先情報
- 予約情報、来店履歴、施術履歴、希望するメイク内容、肌質・アレルギー等の美容サービス提供に必要な情報
- 決済情報、請求情報、取引履歴
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
- ウェブサイト利用時に自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元等）
- 法令上必要な範囲で取得する本人確認情報
なお、施術上必要な範囲で、肌の状態、アレルギー、体調、既往歴等の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合があります。その場合、当スタジオは法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。
3. 利用目的
当スタジオは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- メイクアップ施術、予約管理、カウンセリング、アフターケアの提供
- お問い合わせへの対応、本人確認、連絡のため
- 料金の請求、決済処理、返金、会計・税務処理のため
- サービス品質の向上、施術内容の改善、顧客満足度向上のため
- キャンペーン、イベント、商品・サービスの案内、メール配信のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 当スタジオの運営、統計分析、マーケティング分析のため（個人を識別できない形での利用を含みます）
4. 取扱いの法的根拠
当スタジオは、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。個人情報の取扱いは、主として以下の根拠に基づきます。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当スタジオが負う法的義務を履行するために必要な場合
- 当スタジオまたは第三者の正当な利益を追求するために必要な場合
- お客様の同意がある場合
なお、要配慮個人情報を取得・利用する場合や、法令上同意が必要な場合には、適切な同意を取得します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当スタジオは、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当スタジオは、業務遂行上必要な範囲で、予約管理システム、決済代行事業者、メール配信事業者、クラウドサービス事業者、会計・税務関連事業者等に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当スタジオは委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当スタジオは、クラウドサービス、予約管理ツール、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者に移転される場合があります。その場合、当スタジオは、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が講じ得る措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて同意取得その他適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当スタジオは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、会計・税務上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して保存期間を定めます。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 予約・施術関連情報：最終利用日から一定期間、または法令・業務上必要な期間
- 取引・請求・決済関連情報：法令で定められた保存期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
- マーケティング関連情報：配信停止または同意撤回まで、または必要な期間
8. ご本人の権利
当スタジオは、個人情報保護法その他適用法令に基づき、ご本人からの請求に対し、適切に対応します。ご本人は、当スタジオが保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供または法令上認められる範囲での対応
- 利用目的の通知
- 不服申立てまたは異議の申出
請求にあたっては、本人確認のため必要な情報の提示をお願いする場合があります。また、法令上認められる範囲で、請求内容に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。同意を撤回された場合、当スタジオは、当該同意に依拠する利用を停止し、必要に応じて関連サービスの提供を制限することがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当スタジオの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6434-7928
受付時間：当スタジオの営業日・営業時間内
11. 安全管理措置
当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的措置
- 書類・端末・媒体の適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
事業者名：ルミナスビューティースタジオ
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目25-1 ルミナスビューティースタジオ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6434-7928
13. プライバシーポリシーの変更
当スタジオは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当スタジオのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当スタジオがウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月2日